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游客莫贪“低价一日游”的便宜
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来源:Henry@henrychau 5/21/2013 2:53:00 PM
 编者按:广东省旅游协会会长李进茂表示,天上不会掉馅饼,个个对低价陷阱趋之若鹜,结果个个都占不到小便宜。消费者在报团过程中要学会判断,不要明知道是价格陷阱还往下跳,须知你怎样掏钱,决定了你会迎来一个怎样的市场:因为坏企业不长记性,是因为消费者不长记性;坏行业活得滋润,是因为消费者不守规矩。

“团费只要200元,但购物就花了我2000多元,还买到了假货。”“30元就能参加珠海一日游,结果光景点门票就花了我300多元。”近期,不少游客参加了部分旅行社的“一日游”,发现不但存在“黑旅行社”各种损害消费者利益乱象,正规旅行社的“一日游”也有不少问题。



粗略计算,游客自己乘坐大巴车往返深圳,至少都得100元左右。那么,团费仅84元的“香港精彩一日游”不仅包来回车程还包午餐,旅行社岂不是得替游客掏腰包补钱?据一位资深的业内人士透露,其实最终“补钱”的还是游客自己,旅行社不会做亏本生意。


“低价一日游并非个别旅行社的做法,因为竞争激烈,大家只能以低价来吸引客人。”该业内人士说,按照目前的行情,香港一日游的成本并不高,各旅行社将散客收揽到手后,再转手给专门做“一日游”的公司去运作。其中,旅行社只需替每位客人支付广州往返深圳的包车费和领队补贴约65元。其他的费用基本上都是靠其他名目来支付,比如午餐,基本上是由每个游客给香港导游的20元所谓导游小费搞掂;按照惯例,在香港境内接送游客的旅游巴士费用,都是由购物点给补贴。而且游览的景点,比如黄大仙、浅水湾、星光大道、金紫荆广场等,均免门票。所以,就算游客去到香港后不参加任何自费项目,不购买任何商品,旅行社还有将近20元的“利润”。


“这十几元是保底的利润。”该业内人士说,如果游客自费参加维港夜游,通过票价差,旅行社和导游还可以从每个游客身上赚取几十元。此外,导游还可以从购物点收取游客购物的回扣,运气好的话,这是一笔很可观的收入。而且,有些香港导游向每位游客收取的导游小费不止20元,而是40或50元。“其实这20元或50元就是变相增加团费。所以说低价团费只是数字游戏。”


该业内人士还透露,其他地方的低价“一日游”,旅行社基本上也是通过赚取自费项目和景点门票的差价,向餐厅和购物点收取回扣等方式来赚取利润。


“我们极力反对一些行业黑商家通过价格陷阱的行为来欺骗消费者,但同时消费者在报团出游的时候也要学会分辨,不要一味贪小便宜。”对于部分旅行社存在的一日游乱象,广东省旅游协会会长李进茂表示,旅游团费的组成部分包括车费、游览费、导游服务费、景区景点费等多个部分,根据各条线路行程不同,旅行社会提供不同的报价,只要不是低于成本抛售,旅行社就不存在违规行为。


“正规商家必须对自己所出售的旅游产品明码标价,而任何在旅行途中追加消费的行为都必须得到消费者的同意,否则都是违法的。”李进茂指出,有些不良商家为了揽客,会将消费者看到的直观价格定得非常低,然后在旅行过程中再追加其他消费。不过,他亦直言,虽然低价抛售很容易搞乱整个旅游市场,但**有关部门却鲜少对这种行为进行查处,“对于更为明显的高价牟利的行为**部门干预较多,但对于低于成本抛售的查处则非常少。”


来源:今题网

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