沟通是一门艺术，是思想的载体。人与人交往时存在的最大阻碍就是有效的沟通，只有掌握好沟通的技巧，学会说话，才能进行更进一步的人际交往。

着眼基地，有些实训生因不能很好的表达自己而错失了难得的就业岗位，有些员工因表述不准确而向同事传达了错误的讯息使工作效率受损……此刻，让我们从繁忙的工作和生活中抽身出来，安静的学习一下沟通的技巧，看看自己在日常工作和生活中都有哪些沟通的小瑕疵呢。

方法一：了解基本的沟通技巧

1、认识沟通的本质。

交流是这样一个过程，即发送者和接受者两方通过各种方法（书写文字，非语言线索，口语）它同时也是我们建立和修改人际关系的工具。

2、要有勇气说出内心的想法。

自信意味着你有能力为与他人的交流做出有价值的贡献。每一天都花一些时间来总结下自己的态度和观点，这样你就可以有力的把它们传达给其他人。

3、多加练习，从最简单的交互反应开始培养出色的沟通技巧。

无论在社会环境中还是在特别的专业背景下，沟通技巧每天都可以练习。新技能需要时间来细化，但每一次你和他人沟通，你就为自己将来可能有的伙伴关系创造了机会。

法二：让听众倾听你的声音

1、使用眼神交流。

不管你是在自己说还是在听他人发言，看着对方的眼睛更有助于成功的传达或接受信息 。眼神上的联系表示你正集中注意力于对方的声音，这也鼓励对方回报性的关注你的声音。

2、使用肢体语言。

这包括手势和脸部表情。你的全部身心都要为所传达的信息服务。在个人讨论和小型小组讨论中使用小幅度的手势，在更大范围的讨论中需要增加手势的幅度。

3、不要传达混乱的信息。

你的语言、手势、面部表情和语调要相配合。当训斥某人的时候带着微笑的表情会传达矛盾的信息，因而达不到应有的效果。如果必须表达一种负面信息的话，你的语言，面部表情和语调都要和这个信息相一致。

4、注意你的姿势。

身体动作所能表达的信息远比用嘴说要多得多。双手放松的放在两边，做出一个准备好的姿势，无疑是告诉周边的人你易于沟通并且准备好倾听他们的声音。

5、表达出有建设性的态度或看法。

你所持的态度对你和他人交流的效果有着巨大的影响。要学着诚实，有耐心，乐观，真诚，尊重和接受他人。还要关心他人的感受，相信他人的能力。

6、注意倾听。

一个人不仅需要拥有高效的表达自己的观点的能力，也需要拥有倾听他人观点的能力，这样才可以弄清楚对方在说什么，从而进行高效的交流。因此，要避免因为思考事情和组织语言而忽略别人的讲话内容。

方法三：注意措辞

1、发音清晰。

发音要准，不要模糊不清。如果人们经常希望你重复已经说过的话，就要注意礼节，认真清晰的再说一遍。

2、发音正确。

你所表达出的信息会被认为是你能力的证明。如果你不知道一个字如何发音，就不要使用它。

3、使用恰当的词语。

不要使用你不明白意思的词语。要养成每一天都拿着词典记新词语的习惯，记下后还要在当天多加练习。

4、语速放慢。

如果你语速过快，人们就会觉得你很紧张，甚至会认为你表达的内容不具有可信性。但是，当讲到最后时就不需要这样做了，加快语速可以让你快点结束。