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钜派精英李杨:做事情首要原则是对得起客户信任
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来源:ccpoBeer@ccpobeer 4/9/2018 2:49:00 AM
     提起钜派李杨,好多接触过的客户都直竖大拇指,专业、真诚、热心是同事和客户对李杨的共同评价。自2017年5月入职以来,李杨凭借自己在外资银行十几年的工作经验,在财富管理行业中如鱼得水,业务开展非常迅速,如今已经是华北三区城市总经理。今天,让我们一起来走近她。    Q1:您提到了郭总,郭总在最近的一次内部培训中提到,“很多跟随我的人,与其说是信任我,不如说是信任我的选择”。您怎么看待这句话?    的确是的。我与郭总是2007年在汇丰的时候就认识的,算是战壕里的兄弟这种友谊吧。我们相互之间的几个朋友,有在私行的,也有在投资公司的,大家有空的时候就会坐下来聊一聊自己的行业和公司,后来每次聚会,我都会发现,郭总的自我驱动力非常强,自我提升也非常快,我就想跟着他一起做,看看他到底是怎么样才能有这么大的进步的。除了看得到的能力,我觉得他选择的平台应该也是OK的,所以信赖他的眼光。其实,在换工作前,我考虑了有大半年的时间,也接触和了解了其他平台,但郭总跟我聊的时候很客观、中立,把当时财富管理行业存在的机遇和挑战、对于个人的发展都说得很清楚,这点对我影响也很大。    Q2:具体有哪些您觉得有说服力的点呢?    最主要的一点是,2017年是财富管理行业的一个新阶段,整个监管都是趋严的,在这样的环境下,好的公司会因为行业秩序严谨而发展得更好,一些不是很正规的公司就有可能会被市场淘汰掉,所以选择一个好的平台就很重要了。我在选择的时候,其实不光是为我自己选,也是为我的投资人选。我关心的是,钜派能给我的客人带来什么?当我把积累的几百位客人的投资方向引到钜派来,我得做到对他们负责,所以更多的是替投资人看产品怎么样,风控怎么样,更广阔的投资方向是什么。这也是我当时与郭总聊得最多的一个话题。当了解了我们的框架、风控是怎么做的,我是替客人感到放心的。除了产品多样和风控体系严格,公司品牌所体现出的社会价值,比如加入由易居乐农领衔的“中国社区扶贫联盟”、与中金签订战略合作项目等,都会让我的客户增加很多投资确定性。    Q3比起之前的平台,您认为现在的平台对您和您的客户来说,最大的优势是什么?    从工作内容上来说,外资行的体系严谨,相应的就是条框严格、分工明确,时间久了,大家觉得各司其职是应该的。来到钜派以后,我最大的感受是,除了JD之外,可以做很多我想做的。有了更多自主权,自我的责任感更强烈,更像职业经理人或创业家。我们上下都有责任心想做一番事业,想把分公司做好,在北京这片区域,让更多的高净值客户知道钜派。有了这样的主人翁意识,大家都伸手做了许多分外事。另外,从可选产品上来说,外资行受投资产品种类限制,难以真正做到全方面的资产配置。而在钜派,我的体会是高效、合规、市场化,紧跟市场脚步,比如一二级市场资产配置、境内外保险组合以及家族信托等,把全面的资产配置方案给到客户,吻合客户需求。    Q4在实际工作中,您和您的团队是怎么做的?有没有遇到过什么挑战?    挑战有,但我觉得最大的成就感就是和团队一起,在遇到困难的时候一同去战胜,积累成功的经验。钜派在北京的品牌知名度不如在南方城市那么高,所以我们很多时候都是依靠团队的力量先去拓展品牌,比如每次见客户都会两三个人一起去,有的负责介绍流程和产品,有的负责介绍公司和风控,在建立了信任后再和客人讲资产配置。我们团队中,大家认识的时间都比较长,所以彼此的信任度非常高,节省了很多交流成本,也会背靠背去支持。我们的核心团队大部分都是以前外资银行和财富管理公司的同事。我会发现,我们在转移客户的方式上有所不同:外资银行背景的同事,大多愿意从资产配置讲起,从大框架聊到小产品;而有财富管理行业背景的同事,相对更务实,会从某个产品出发向客人介绍。我们还曾分正反方讨论这个辩题,最终大家达成了共识,方法没有好坏,看客人更能接受哪一种方式,结果导向才是最重要的。    入职钜派以来,正如李杨所说,做事情首先要对得起客户信任。这是李杨的成功之道,也是钜派的成功之道。相信李杨“走正道,办大事”的做事态度,一定能够助力她走的更远、更好。    
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