3月，环球时报舆情调查中心针对各行业品牌在用户心中的好感度展开调查，此次调查样板覆盖量达450万，参与量达近4万。在经过投票和综合评比之后，掌门1对1成为了K12在线一对一教育领域中名列前茅的品牌，终被环球时报舆情调查中心评选为“最受消费者喜爱的互联网在线基础教育十大品牌”。 同期，北京电视台也以服务和造福百姓为出发点，依托大数据、记者调查和权威发布等创新形式评选出九大“诚信承诺企业”，掌门1对1则凭借“勤勉做教育，诚信铸品牌”的企业文化和良好的用户口碑，成为在线教育领域中唯一代表入选。掌门1对1联合创始人兼首席战略官表示，掌门1对1将会一如既往秉持初心，让教育共享智能，让学习高效快乐，让优势的教育资源服务全国。 掌门1对1的好口碑并非一日之功，回顾掌门1对1的发展，我们不难看出，掌门1对1在用户服务方面一直坚持倾听用户真实的反馈评价，从用户需求出发不断完善企业发展机制。此前，掌门1对1与民生银行的战略合作就是其中之一，在与民生银行签署合作协议的仪式上，掌门1对1联合创始人兼首席战略官吴佳峻表示，掌门1对1与民生银行的合作将增加线上平台的金融属性，为用户提供多元化的金融服务，对于促进教育市场有序发展有着积极意义，也是银行与教育机构的一次里程碑式的探索。 此次环球时报的调查数据显示，在接受调查的学生家长中，有近八成的学生家长表示愿意接受一对一辅导，而愿意接受一对一辅导的人群中使用了在线1对1全科辅导产品的就有六成的用户选择了掌门1对1。在接受采访的人群中，有过半的人了解并选择一对一全科辅导教育品牌的途径是通过熟人推荐，这也就说明，企业口碑宣传相较于传统的销售模式更容易受到用户的欢迎。 保障用户权益，从用户角度出发一直以来都是掌门1对1的发展理念。今年，掌门1对创始人兼CEO张翼提出，要将2019年作为掌门1对1的“口碑年”，可见，口碑对于掌门1对1发展的意义重大，而在这场口碑争夺战中，掌门1对1始终满怀信心。