宝沃汽车改变消费体验,新零售提升用户服务
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来源:dragonMMM@dragonmmm 5/9/2019 3:52:00 AM
2019年已经来到了五月份。通过2018年的汽车销售数据看,有超过一大半的经销商都处于亏损的状态,这样的数据让人震惊但其实也是意料之中,汽车市场整体销量的下降也是必然的。多年以来,国内的汽车销售行业一直是卖方市场,目前有不少车企已开始行动,纷纷通过推出新车型或者降价来刺激消费。 而宝沃汽车通过变革消费体验、提振消费信心入手提出了自己的方案。 首先,降低消费者购车决策成本。首创3天免费深度试驾及90天无理由退车服务。传统购车体验中,用户试驾“踩两脚,转个弯,刹刹车”几分钟结束,而且一般用户付款提车后如无重大质量问题,想退车几无可能。卖方市场时代,商家制定的消费规则,让用户决策成本居高不下,宝沃汽车新零售试图改变不再符合新消费需求的服务方式。
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