为积极应对新型冠状病毒感染肺炎疫情，进一步强化金融支持疫情防控工作，2月12日，华安保险发布公告，对包括顺意e生百万医疗保险在内的14款人身险产品就新型冠状病毒感染肺炎疫情扩展保险责任。 本次保险责任扩展主要涵盖意外险、重疾险和医疗险，包括：家庭成员意外伤害保险、借款人人身意外伤害保险（A款）、借款人人身意外伤害保险（B款）、华安财险借贷保意外伤害保险（A款）、学生幼儿平安人身意外伤害保险、华安财产保险股份有限公司广西地区学生意外伤害保险、团体人身意外伤害保险、团体人身意外伤害保险（B款）、个人医疗保险（A款）、个人医疗保险（2019版）、质子重离子医疗保险、团体重大疾病保险（2017）、健康一生团体住院医疗（费用型）保险、团体住院医疗保险（定额给付型）。 针对上述意外险产品，华安保险增加了被保险人因新型冠状病毒感染导致身故或残疾的保险责任；上述重疾险产品扩展了新型冠状病毒肺炎重型、危重型的确诊责任和身故责任；部分医疗险取消万元免赔额、取消定点医院限制、取消责任免除中“大规模的突发的流行性疾病爆发期间”的责任免除事项，并提供7*24小时视频医生在线咨询服务。 此前，华安保险已将因新型冠状病毒感染肺炎导致的身故责任，纳入已办理的员工（含员工、员工配偶和子女）商业保险保障计划中，保额等同已执行的疾病身故保险责任保额，以此加强对员工队伍的人文关怀，缓解员工及家属的后顾之忧。