受疫、情催化，在线教育的春天比人们预想的来得要早了一些。疫、情期间，学习需求从线下迁移至线上，全国有两亿多中小学生已全面完成触网教育。日前，艾媒咨询《2019-2020年中国K12在线教育行业研究报告》显示，2020年中国在线教育用户规模将达到3.09亿人，其中K12在线教育用户规模将达3765.5万人。随着社会对教育重视程度的提高，K12在线教育市场规模还将持续扩大。 与此同时，疫、情期间在线教育机构推出免费公益课程，也让全国学子体验到了不同模式的在线教育的魅力，其中学科1对1在线辅导得到了众多家长和学生的认可与信赖。艾媒报告中指出，一对一模式最受用户偏好，各类学科辅导在K12在线教育中需求最为迫切，以掌门1对1为代表的学科1对1在线辅导头部企业，在师资口碑上具有竞争优势，成为用户首选。 在线一对一模式教学效果受认可，市场长期向好 课堂互动是提高教学效率的重要手段，也是学生高效学习的关键。艾媒咨询数据显示，59.4%受访用户认为师生互动交流有利于提高学生专注度。也因此具有高互动性、个性化等优势的在线一对一模式获得了用户的关注。 较于其他在线教学模式，在线一对一在人工智能、大数据等前沿技术加持下，兼顾高互动性和个性化上为用户提供了更多可能，体验直接、反馈渠道短，老师与学生高效匹配，教学效果也最容易检验。对于学习力、自驱力、自制力普遍性有限的中小学生而言，在线1对1模式更让家长放心。而对面临中高考压力，需要更多定制化教学内容的应考生来说，一对一模式更是一种最为高效的学习方式。艾媒报告数据显示，在K12在线教育模式偏好调查中，超四成受访用户偏好于一对一直播的教学模式。 另外，由于升学压力较大，各类学科辅导在K12教育中需求最为迫切，有近62.3%的受访用户有学科辅导需求。数据显示，中小学1对1在线辅导教育品牌掌门1对1付费用户上涨约300%，单月课耗超5亿，都是用户对一对一辅导需求强劲的真实写照。 受全球疫、情影响，部分国际学校或准备留学的学生改变长期规划，转而在国内学习深造，在与国内教育衔接上势必生成更多在线1对1学科教学需求。有业内人士预判，绝大部分因疫、情而开始关注、使用学科1对1在线辅导这种效果类产品的学生和家长，之后也会稳定地持续地选择通过这种方式进行学习，学科1对1在线辅导的留存和增长在未来很长一段时间值得被持续期待。 头部企业优势显著，掌门1对1领跑在线一对一全科辅导赛道 随着模式和产品不断完善和成熟，学生和家长对在线教育提出了更高的要求，在线辅导进入了一个口碑和品质决胜的时代，教学效果和服务品质成为了主要导向，消费者在早期可能会为在线教育的便利度等优势买单，但最终会否留下来长期地使用这个产品，决定因素还是教学和服务效果是否能够达到其期望的水平。 艾媒报告认为，口碑、师资是影响K12在线平台选择的重要因素。尤其是在线教育头部企业，在多年发展中积累了海量优质教师资源、完整课程体系、先进教学方法和完善的服务体系，在竞争中更具口碑优势。对在线教育企业来说，最好的口碑就是稳定教学品质，持续为用户输出高质量的教学内容。掌门1对1将这一问题拆解细化为前端和后端两大板块。 在前端加强师资建设，提升服务质效，狠抓教学质量。掌门1对1公开了自己的师资队伍打造方法论，《在线教师行为规范标准与教学技巧参考指南》，规范升级在线教师素养，打造高标准的教师队伍；在后端强化教研能力，加大科技赋能，据悉，掌门每年投入上亿元人民币，探索如何以科技武装教学链条，且已搭建完善的智能化教学路径体系；拥有超万人的教研团队，下设四大研究院，从底层把控教学质量，以满足不同用户多元化的教学需求。 华兴新经济基金管理合伙人杜永波认为，学科1对1在线辅导赛道在几年间完成了从粗放到精细的转变，迅速地决出了头部企业，掌门的市场份额每年几乎是以10%的幅度在增长的，今年在学科1对1在线辅导赛道占据的市场份额已经到了80%左右，也是因为他们把口碑质量做到了全行业最好，这背后是技术、教学、产品等多方面的齐发力，才能构筑起这么高的壁垒，这种壁垒也是后来者很难超越的。 最新数据显示，掌门1对1已占据在线1对1全科辅导赛道近八成的用户份额，学员续费率高达87%，单月课耗超5亿，这一成绩不仅刷新了K12学科1对1在线辅导的行业纪录，也远超行业同类竞品课耗的总和，是在线1对1学科赛道的绝对领跑者，也成为用户学科辅导的首选品牌。 随着三四线城市经济水平提高、人均收入增加，教育重视程度将进一步提高，教育需求将继续扩大。掌门1对1早已通过“口碑爆发再推广”的策略开发下沉市场，促进优质教育资源共享，进一步扩大市场份额，优化盈利模型。 未来，随着5G技术、云计算等新兴技术的推动，在线教育将愈加成熟，动画、声效等元素运用在直播教育中将更加流畅，在线教育在学生成长中的比重也将越来越重。掌门1对1创新教学场景、丰富教学内容、强化师生互动，始终将效果和质量摆在发展的首位，牢牢把握住未来教育发展的命门，也将迎来更广阔的的发展前景。