疫·情影响下，在线教育承载了超 2 亿学生的线上学习，成为新的“刚需”，但能否取得良好的教学效果仍然是家长们的核心诉求。如何在需求量急剧增加的情况下保证良好的用户体验和教学效果，是所有在线教育企业所必须去思考的。     据亿欧智库发布的《COVID-19 对教育行业影响分析报告》显示，掌门1对1的付费用户增幅近300%。这一成绩的取得，离不开掌门1对1在在线一对一教育领域的多年深耕。     面对突发的疫·情，掌门1对1沉着以对，通过对教学、服务、技术等多个业务端口进行重点工作部署，建立培、磨、研、学、联、监六个维度的在线教学链协调机制，积极提升教师培训、磨课实践、教研开发、日常教学、高效沟通、质量监控六个教学环节，使疫·情期间的教学得以稳定有序的进行。     与传统上课方式相比，掌门1对1的在线一对一教学模式拥有更好的灵活性与互动性，老师可以更好地引导学生，帮助其集中注意力，对于自制力差、学习能力较差的中小学生来说，这种方式的学习效率更高，也以此更受家长青睐。     教研水平是决定教学质量的基础，掌门1对1深谙这一点，不仅设立本地化课程研究院、个性化教育研究院、智能化教育研究院等分领域深耕整合内容资源为前端教学赋能，还自主研发教育课程材料超120万套，整合各省各学科专业智能题库2000万。     在师资建设方面，掌门通过严格的教师筛选机制和完善的培养体系，以不超过6%的面试通过率从源头上保证高质量师资。此外还会通过大量的知识梳理、模型分析系统来打造标准化的授课流程，不断丰富课程内容设计，提高教师知识讲解能力。     除了自身优质产品的打造之外，掌门1对1在用户服务上也始终坚守高品质。疫·情爆发前，掌门1对1就已经开始对下沉市场进行布局，不满足与将业务仅仅聚集在一二线城市，还不断开拓三、四、五线城市的增量市场。尽管是推进品牌下沉，但其策略并不是简单粗暴的低价战、烧钱营销战，而是严格把控产品质量，利用下沉市场熟人社会特点，提出“口碑爆发再推广”战略，培养核心用户主打口碑传播，逐步辐射更多用户，形成良性循环。同时，通过产品下沉，不断开拓市场需求，有效稳定头部位置。     于在线教育行业而言，除了高品质的课程之外，服务与教学体验也是用户很注重的一点，两者搭配才能更好的留住老用户并不断吸引新的用户。良好的教学内容加服务，使得掌门1对1成为了绝大多数用户的选择，教学业务不断下沉，已覆盖全国600多个省市县。