2020注定是不平凡的一年。这一年，在线教育开启了新纪元。从“全国停课不停学”到“在线教育免费送课的获客大战”，在线教育行业渗透率大幅提升，一些实力不俗的在线教育企业也备受关注。以在线教育头部企业掌门教育为例，致力于探索“千人千面”的高效个性化教学，在发展、科技、服务、公益等多个方面均有不俗表现。 发展 2020年，掌门教育见证、陪伴了6000万注册用户的成长，教学服务覆盖全国600多个省市县。据艾媒咨询《2019-2020中国在线教育行业发展研究报告》显示，旗下子品牌掌门1对1在在线1对1全科辅导赛道用户份额已近80%；用户使用度得到中科院、社科院双报告的权威双认证，位列学科辅导类第一。 掌门教育全年先后荣获2020胡润全球独角兽、2020中国AI+教育企业20强、GSV全球EdTech 50强等35+权威奖项，跻身各大教育、经济、科技榜单，受到社会各界赞誉。也因此其成功获得投资人青眼，今年9月，掌门教育获得新一轮超4亿美元融资，再次刷新此前创下的垂直赛道融资记录。 科技 在掌门教育看来，科技的发展要以人为核心，全面促进科技在教育场景下的融合落地。完整的在线教育智能化体系路径，“AI in ALL”的互动教学方式，科技串联起智能化管控全流程，从学科深耕到技术深度融合，掌门教育始终用行业前沿技术为教学场景赋能。 800人掌门精英技术团队下设七大科技研究院，7*24小时全天候安全护航为帮助学生提高学习效率。百余项应用，2000w+智能题库、2500w+智能课件、2800w+智能作业、32w在线知识元切片，搭建起精准的学习者模型构建体系，保障6000万注册学员的高效在线学习。 掌门教育与华为云展开“5G+教育”深度合作；携手华东师范大学共建“1对1智能教育平台”；受邀出席北师大2020中国未来教育大会、世界人工智能大会分享技术赋能教育新思路。具有先天“互联网基因”优势的掌门教育，通过为教学场景进行智能化赋能，助力掌门个性化教育升级，实现了以技术驱动的个性化突围。 服务 2020年，掌门教育升级服务温度和质量，将“初心、用心、贴心、良心”厚植教育土壤，把每一节课都打造成精品课，温暖守护青少年的全面成长。 推出少年守护者计划，整合海量教学资源、渠道，升级构建在线伴学联动平台，激活教师、家庭和社会的聚合力量；对教学、服务、技术等多个业务端口进行重点工作部署，建立培、磨、研、学、联、监「六维联动全链协同机制」，对六大教学环节进拆解优化升级；签署《K12在线教育行业自律公约》，以头部标准引领行业规范发展；打造行业首个高质量教学标准，率先垂范保障消费者权益。掌门教育以扎实、贴心的服务维护用户权益、提升用户体验。 公益 疫情之初，掌门教育作为在线教育头部企业率先响应号召，旗下两大子品牌掌门1对1和掌门少儿向湖北疫区捐赠总价值4000万元精品直播课程；入驻“上海微校”官方学习平台，免费开放近千节精品直播课程；携手学习强国、新华社等多个国家级平台推出海量免费直播课，多措并举惠及全国学子，孩子们有了更多机会感受在线教育的魅力。 当疫情的阴霾渐散，掌门又以同样的方式凝聚善意，用爱让教育更温暖。全国首个在线直播教师培训项目“云支教”，以标准化、正规化的师训体系赋能乡村教师；“书暖童心，与爱同行”公益捐书，数千册童书帮助山区孩子打开视野，享受读书乐趣；“你好，掌门少年”公益计划，为宁夏回族自治区固原市西吉县525所中小学及幼儿园捐赠积极心理学公益课堂，多维助力，只为教育公平更进一步。 掌门教育创始人兼CEO张翼曾言，做教育不一定追赶所有风口，重要的是要看到教育终局的本质，去做终局的事情，持之以恒。展望 2021 年，掌门教育将继续加大后端投入，把资金投入到教研、教学、技术等与服务质量高度相关的后端模块中，保障高质量教学服务的持续输出。 的发展注入怎样的能量，值得期待。