随着近几年互联网科技的发展,在金融业内,银行数字化升级已成为大势所趋。微众银行作为国内首家民营银行和互联网银行,以科技助力金融业务的创新发展,为广大用户持续提供智能化、便捷优质的金融服务。微众        人工智能的出现与发展,让生活更为方便。微众银行推出智能云客服“微金小云”,该智能客服的问答引擎基于亿级的聊天消息量,通过深度学习模型训练而成。其深度学习过程经历语言理解、大数据分析、去除噪音、取出有效数据、对用户进行画像、回复用户、知识点学习等数个环节。目前,微众银行98%的客服服务均由智能云客服完成,不仅有效支撑了海量客户需求,提高服务效率,而且极大地节约了人工成本。    其次在金融方面,微众银行打造了基于人脸识别的KYC服务,它是以人脸识别为核心的金融级多因子身份验证服务。多因子包含身份证OCR及验证,OCR及三或四要素验证。将大数据与人脸识别、声纹识别等生物技术相结合,更精准地识别客户身份、防范欺诈风险。    科技创新是金融业发展的重要助力,微众银行持续加大对科技人才的培养,持续以科技赋能业务发展,强化科技创新能力,汲取已有业务的实践经验,不断探索发展新业务,为更多的客群提供更为便捷和优质的金融服务。WeBank    相关参考:    微众银行    ht tps://www.webank.com    微众    ht tps://www.wukong.com/answer/6869619956708016392/    WeBank