今年自感恩节消费季开始，商场销售额就大幅大涨，黑色星期五销售额就增涨了6.6%，这带来了乐观的节日销售前景。但消费者在购物火爆的同时，节后退货也越来越火。圣诞节尚未结束，购物者便已纷纷开始退货。据日前全国零售联盟(NRF)公布的数据显示，在今年节日购物季节，消费者出于各种理由的退货预计将达462亿8000万元，创下史上新高。

据《今日美国》报道，有调查显示，今年各个收入阶层的消费者开支都很强劲。增加幅度最大的还是高收入阶层，年收入超过7.5万美元的家庭每人计划开支1231美元，增加将近50%。即使是年收入不到3万美元的最低收入阶层，计划开支也将增长28%，达到每人423美元。

全球亨特证券（Global Hunter Securities）策略师哈斯汀斯（Richard Hastings）说，今年11月到明年1月的零售销售额将增长5.75%。美国消费者计划今年圣诞节购物季平均每人开支751美元，比2010年同期增加了22%。这是继感恩节黑色星期五销售额增长6.6%后，显示的又一利好节日数据。

节日销售是零售业成败的关键：它占零售业全年销售的将近20%，其中去年节日销售总额为4530亿美元。全国零售联合会预计今年节日销售上升2.8%，可望达到4656亿美元。国家广播公司（NBC）说，零售商希望消费者放下节日欢宴的刀叉，拿上信用卡出门。