合众人寿自成立以来，一直秉承为客户提供高效、便捷、友善的理赔服务宗旨，践行“合众保险 理赔不难”的承诺。近年来，合众人寿从未停止前进的脚步，推出“重疾先赔”尊享服务。“重疾先赔”是合众人寿践行“理赔不难”推出的一服务举措。对于罹患重大疾病的客户，在住院治疗未结束时，以现有就诊资料可以确定符合保险合同约定的重大疾病保险金给付条件的，可以通过“重疾先赔”服务，提前完成理赔，缓解客户后续治疗的医疗费用压力。     合众人寿    重疾先赔第一步是出险及时报案。为使理赔人员及时获取被保险人出险信息，以便理赔人员提供包括重疾先赔在内的理赔服务，客户在第一时间进行理赔报案。第二步理赔慰问及代办服务。理赔人员获悉被保险人出险信息后，上门慰问探视。协助客户整理现有资料，与总公司审核老师商定是否可以申请重疾先赔服务。经初步审核对于符合重疾先赔条件的，由理赔人员协助客户完成理赔申请。第三步是支持服务的保单要符合重疾先赔的保单需承保生效超2年。    C女士是合众人寿吉林分公司长春本部的一名营业部经理，同时也是公司的铂金卡客户。2015年入职合众人寿吉林分公司，她性格开朗乐观，对待工作更是细致认真。然而风雨总在不经意间来临，2021年4月C女士在吉林省肿瘤医院被诊断为甲状腺恶性肿瘤。住院期间C女士拨打公司客服电话95515进行理赔报案，分公司理赔人员第一时间与C女士取得联系，由于C女士暂未出院，无法获取完整病历，理赔人员了解事故经过后与C女士沟通申请重疾先赔事宜。2021年4月29日，吉林分公司理赔人员前往C女士家中为其代办理赔申请，由于C女士是我司的铂金卡客户，理赔人员代表公司为她送去了礼品以表慰问，希望C女士早日康复。C女士因为刚刚出院无法打印住院病历，但由于报案及时，分公司提前将案件情况与总公司进行沟通，理赔人员为C女士操作理赔代办，将入院记录以及病理报告等资料进行系统上传，总公司立案审核，签批结案，从理赔申请到C女士收到理赔款的信息不到一小时！33.6万的重疾理赔款瞬间到账！收到理赔款的C女士很激动，表示要将保险理念继续传递下去，用她亲身经历为千家万户送去保障。    合众人寿，理赔不难。在客户遇到困难时，积极为客户提供优质理赔服务，为被保险人战胜病魔增添勇气。用爱点亮生命，做有温度的理赔服务。