“我们平时上班很忙，生活缴费都是通过365微服务缴纳，非常方便。”“几天前我通过辉耀家小程序，足不出户就购买了很多物美价廉的农产品，还顺手预约了空调清洗服务。”“现在小区越来越方便了，我感到很满意。”“现在对于设备的检查，只需要通过设施设备远程监控系统，就可以对各个设备进行实时监控。”

　　

　　四大系统走进智博会

　　近年来,金辉物业紧随重庆智慧城市建设步伐,坚持以基础服务为核心,多维度专业服务融合,以业主视角和实际需求为导向，通过“CRM系统+365服务平合+智慧停车平台+RBA系统”四大标准化服务系统,打造“科技+人文”双轮驱动的智慧服务社区。

　　2021智博会期间，金辉物业四大服务系统，先后被智博会官网、重庆日报、重庆日报APP等相关媒体报道，金辉物业也成功入选十大“智慧社区”精选案例。

　　智慧生活体验

　　智慧社区建设的核心是以人为本，便民服务是不可或缺的部分。围绕服务智慧化、便利化，金辉物业建立以CRM系统为中心的“大数据库”，链接365微服务平台、小程序等智慧服务平台，打造社区“0公里服务载体”。金辉365微服务是金辉物业专门为业主上线的服务号，金辉业主只要登录该服务号，便可随时随地缴费、报事管理、开启小区门禁等。围绕服务智慧化、便利化，金辉物业不断推动“365微服务平台”及相关服务的升级换代，为业主提供更加便捷、高效的社区生活体验。目前，金辉业主，足不出户就可以体验到家政干洗服务、租售服务、线上购物、旅游服务等增值服务。

　　

　　科技管理效能

　　智能物业服务，不单单是让业主的生活发生改变，更重要的是利用数字化为物业管理赋能，让传统的物业变得更智慧。在智慧社区建设中，金辉物业积极拥抱智能化，加速智慧物业管理服务建设。着力打造“CRM系统+365服务平台+智慧停车平台+RBA系统”四大标准化服务系统，极大提升管理能效和服务质量，最大限度满足业主需求。除此之外，金辉物业还搭建了AI识别系统、员工服务中心、资金共管平台、EHR人力管理系统等科技产品，打通线上线下，形成一体化服务，有效联动客户、员工、设备三位一体的全面升级。

　　人文温度社区

　　自1997年成立以来，金辉物业一直秉持“温暖，等您回家”的服务理念，致力为业主打造舒适、安全、宜居、生态的社区生活。在社区文化方面，以高频次、多形式的持续性的邻里活动为载体，让业主充分享受暖心的人文社区生活。除此之外，为了让老社区的业主能够感受到社区“常住常新”的惊喜感，金辉物业每年都会启动焕新计划，从路边的一盏灯到车库的一幅画，每个细微之处都会用心打磨，用心焕新业主归家动线。

　　

　　未来金辉物业还将不断优化业务模块、不断扩大业务规模、不断增强业务手段，把金辉物业“科技+人文”的品牌形象深入到业主生活中，真正让业主享受到智慧生活带来的便利。