在信美相互人寿看来，相互保险以会员为中心的理念与互联网的顶层理念相同，相互保险要为会员提供极致的服务，这就需要保险公司能够达到极致的效率，需要用数字化武装公司管理体系，依靠技术改造公司的基因和架构。