发展至今，互联网医疗大致走过三个阶段，从刚开始，医院与互联网医疗公司合作，建设医疗信息化；到线上问诊；再到如今，互联网医疗已将更多目光投向全生命周期的健康管理。通过协调平台与医生团队，将服务范围从单纯医疗延伸至全健康流程，构建起以居民健康为中心的服务闭环。

　　在平安好医生，这种服务模式的表现是，每个用户都会有属于自己的“专属医生”。这些专属医生来自平安健康覆盖20个科室、2000人规模的自有医疗团队。在四个不同的场景中，这些专属医生可以为用户提供“一人一医”的全科医生服务。这些场景包括健康服务、亚健康服务、疾病服务和慢病服务。

　　在健康服务场景中，平安好医生通过自有的三师团队、心理AI、8大维度专有测评以及超过100套的体检套餐，满足用户的健康需求。

　　在亚健康服务中，通过自有医疗团队7×24小时分诊、问诊，可以实现百分之百跟踪随访。并能够严选医疗消费机构，满足患者的亚健康要求。

　　在疾病服务场景中，通过1对1的专案管理师全病程跟踪、名医就医安排以及35项癌症早筛套餐满足用户疾病服务需求。

　　在慢病服务场景中，通过42种慢病的预测，智能糖尿病管理方案，指标异常预警等服务满足用户的慢病服务需求。

　　未来，平安好医生在用户维度将不仅关注用户的数量，还要关注用户的质量。从产品的推广路径上也有变化，从原来围绕2C做产品到围绕支付方做产品，最终完成从注重收入到注重服务的转变。

　　平安好医生认为互联网医疗如要实现良好的闭环模式，支付端是不可回避的重要一环。无论接入商保还是社保，控费都会是支付方的关注点。因此对于支付方而言，理想的模式需要具备两方面的能力：一是能够给用户带来疗效、降低医疗费用或者提升就医效率；二是能够充分证明互联网医疗的有效。

　　商保直付是2021年平安好医生在支付端做出的重要尝试，符合条件的用户可以享受商保自动结算。这能提供两个便利，一是用户无需去线下医院即可享受到优质的医疗资源，诊疗过程中相应药品也会极速送达；二是诊疗过程中，责任内问诊和药品费用将由保险公司与平台直接结算，实现商保直付。且用户无需进行收集资料等繁琐的赔付步骤，就医结束后即可自动理赔结算。

　　为持续推出高质量的互联网医疗支付产品，今年年初，平安好医生成立了保险事业部。上线之后，每周的用户数量环比都有所增长，未来值得期待。