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中环地产全力打造"皇冠大师"计划 提升服务品质与专业化
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来源:丁香丁丁儿香@eaavhx0 1/13/2022 7:15:00 AM
要成就佳绩,必须重视人的作用。以人为本,方能为未来发展留下生力军。作为企业利刃,终端店专业队伍打造是重中之重。新经纪品牌中环地产持续推动店东及城市负责人培训。
今年5月,一场名为“皇冠大师”计划在中环地产内部拉开帷幕。中环地产旨在通过“皇冠大师”计划培养一批具有专业能力、专业视野的讲师,作为中环品牌的标杆店东,影响和带动更多店东,提升中环服务品质和服务者专业素质。 在发展过程中,中环地产也面临着房产经纪企业的共性痛点:经纪服务缺乏统一标准,各门店服务质效参差不齐;经纪人流动性大,门店难以留住人才;粗放式管理难以产生精益效益,门店效率和利润较低。 围绕这些痛点,中环地产启动“皇冠大师”计划,瞄准拓店、增人的目标,实施树立店东标杆和提振品牌势能策略,培养标杆店东和标杆中环总“皇冠大师”,实现BD拓店和店东归属感提升效果,并力争帮助自身和更多店东解决三大行业难题,通过定义品质服务标准,并用系统、工具和组织使之落地;建立和维持高效组织,并确保服务团队的稳定性;通过科学运营和数据运营,提升服务效率和公司利润。 当前,中环地产也致力于构建学习型组织,打造专业队伍,为房产交易保驾护航。通过“皇冠大师”计划,店东们学习了丰富的课程 可以预见的是,未来伴随着更多城市店东接触到职业化培训,加入中环地产的学习型组织,高品质的房产经纪服务将进入更广阔的市场,让更多消费者受益。 |