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贝壳家装版块持续发力 品质升级助推行业高质量发展
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来源:梦中情人@kk10974255 2/11/2022 3:58:00 AM
在消费升级影响下,居住消费理念也在悄然改变。当前,在80、90甚至00后为消费主力的格局下,消费需求也正从“有房住”到“美好居住”转型升级。家装作为居住服务的重要环节,品质作为其发展的核心价值日渐凸显。去年,贝壳找房正式发布“一体两翼”战略,其中一翼恰恰直指家居家装,同时其也在不断为家装品质化、标准化贡献力量。
事实上,贝壳找房在“先竖再横”的策略引领下已在探索家装行业的解决方案。当前,贝壳找房旗下有自营业务被窝家装的基础上,去年7月又宣布收购圣都家装;在家装版块跨出重要一步。 除了在家装体系建设上持续收获成果外,贝壳找房在推动品质家装方面也不遗余力。据了解,贝壳也推出了面向家装服务者的精工学堂,不断提升服务者技能及素养。与此同时,贝壳选择的突破方向仍然是科技驱动。消费者当前已经可以看到的相关产品,包括可以实现AI户型改造和方案设计的户型处理引擎FrameX,可以远程监督装修、对耗材和施工进度等自动识别的“智慧工地”、与基础家装高度耦合的智能家居产品“小海智家”等。 在贝壳找房战略影响下,被窝家装以及圣都家装也都在家装品质升级上不断做出承诺。 如针对装修公司提供“捆绑”服务,随意增项;私下收费现象频出,消费者被动“挨宰”;装修材料以次充好;施工过程缺乏标准,质量难以保障;工程没有保质期,售后服务无保障;意向金退还难,消费者权益无保等等行业痛点,被窝家装召开“十心实意”发布会,围绕家装行业提出10大服务承诺,一站式标准化家装服务为消费者品质居住保驾护航。 再如,针对客户10怕,圣都家装提出10诺。当前,圣都家装累计服务15万+个家庭,打造“环保、品质、轻松、超值、收纳、美学的整装产品,致力于“让装修不再难,让爱温暖家”。 对于家装行业的现状与未来,贝壳董事长兼CEO彭永东曾以“三个特别需要”做出定义:“这是一个特别需要品质的产业,这是一个特别需要优质服务者的产业,这是一个特别需要科学化管理的产业。”而当前贝壳找房、被窝家装以及圣都家装正在让这件事逐渐变为现实。 |