现在局域网中感染ARP 病毒的情况比较多，清理和防范都比较困难，给不少的网络管理员造成了很多的困扰。下面就是个人在处理这个问题的一些经验，同时也在网上翻阅了不少的参考资料。 ARP 病毒的症状： 有时候无法正常上网，有时候有好了，包括访问网上邻居也是如此，拷贝文件无法完成，出现错误；局域网内的ARP 包爆增，使用Arp 查询的时候会发现不正常的Mac 地址，或者是错误的Mac 地址对应，还有就是一个Mac 地址对应多个IP 的情况也会有出现。 ARP 攻击的原理： ARP 欺骗攻击的包一般有以下两个特点，满足之一可视为攻击包报警:第一以太网数据包头的源地址、目标地址和ARP 数据包的协议地址不匹配。或者，ARP数据包的发送和目标地址不在自己网络网卡MAC 数据库内，或者与自己网络MAC 数据库MAC/IP 不匹配。这些统统第一时间报警，查这些数据包(以太网数据包)的源地址(也有可能伪造)，就大致知道那台机器在发起攻击了。现在有网络管理工具比如网络执法官、P2P 终结者也会使用同样的方式来伪装成网关，欺骗客户端对网关的访问，也就是会获取发到网关的流量，从而实现网络流量管理和网络监控等功能，同时也会对网络管理带来潜在的危害，就是可以很容易的获取用户的密码等相关信息。 处理办法： 通用的处理流程： 1 .先保证网络正常运行 方法一：编辑个***.bat 文件内容如下： arp.exe s **.**.**.**（网关ip） **** ** ** ** **（网关mac 地址） end 让网络用户点击就可以了! 办法二：编辑一个注册表问题，键值如下： Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run] “mac“=“arp s 网关IP 地址网关Mac 地址“ 然后保存成Reg 文件以后在每个客户端上点击导入注册表。 2 找到感染ARP 病毒的机器。 a：在电脑上ping 一下网关的IP 地址，然后使用ARP －a 的命令看得到的网关对应的MAC 地址是否与实际情况相符，如不符，可去查找与该MAC 地址对应的电脑。 b：使用抓包工具，分析所得到的ARP 数据报。有些ARP 病毒是会把通往网关的路径指向自己，有些是发出虚假ARP 回应包来混淆网络通信。第一种处理比较容易，第二种处理比较困难，如果杀毒软件不能正确识别病毒的话，往往需要手工查找感染病毒的电脑和手工处理病毒，比较困难。 c：使用mac 地址扫描工具，nbtscan 扫描全网段IP 地址和MAC 地址对应表，有助于判断感染ARP 病毒对应MAC 地址和IP 地址。 预防措施： 1，及时升级客户端的操作系统和应用程式补丁； 2，安装和更新杀毒软件。 4，如果网络规模较少，尽量使用手动指定IP 设置，而不是使用DHCP 来分配IP 地址。 5，如果交换机支持，在交换机上绑定MAC 地址与IP 地址。