快下班的时候杰接到了好友刚的电话，他心急火燎地请求李杰再带他一下，写个断方案给客户，他说客户已经催了他好几次了，而他实在没时问。最近因为谈女朋友的关系，刚常常这样请李杰帮忙效方案。‘ 沉漫于爱河的用是杰在会司里关系比较好的同事之一，以前他们在业余的时间常常一起去打球、游玩，杰挺喜欢刚的洒脱和率真。所以一个月前当刚一脸兴奋地谈到他交往了一个女孩子的时候，杰毫不扰像就答应了帮他干点活，给刚更多的时间去“谈朋友”。可是一个月下来，杰发现自己越来越不快乐，他发现自己已经厌倦了总是替他做事。可是怎么拒绝好友呢，他觉得很难说出口，作为好朋友是该相互帮助的，拒绝会不会让他失去这个朋友呢?杰很苦恼。 办公室里的同事，需要相互帮助的时候很多，在力所能及的情况下，我们帮助同事是非常必要的，这样做也会给我们带来很多的益处，比如良好的人际关系和高效的工作。但也有一些人，会提出一些不合理的要求，那么怎么办呢? 我们常常害怕或者不愿意拒绝别人的要求，因为我们害怕失去与他们良好的关系。所以在面对同事的不合理要求的时候，我们常常感到为难。 实际上，当我们没有学会灵活地拒绝他人的时候，虽然表面上我们是答应了他们的要求，可是实际上，在我们的内心.会积累许多的怨气，而怨气的积累，会让我们自己痛苦，并且反过来有一天会影响我们与其他人的交往。所以，学习积极的沟通技巧，学会合理表达自己的感觉和说出自己的需要，对我们很重要。 拒绝是一门艺术，它最核心的原则就是无论用什么样的方法，一定要让对方感受到你的真诚和善意，从而取得理解和共识。通常情况下，先不要急于表达;认真地提问和倾听可以帮助你理解他为什么会这么做，而不至于让自己很快产生不必要的情绪，影响交谈。当你理解了他的要求时，表达出你对他的理解和友好的里望，然后再让他理解你的想法和需要，告诉他你之所以不能这样做的理由。如果你们在某些问题上有分歧.需要你坚定但友善地告诉他你的想法，并让他看到你的坚持。 举个例子.在前面我们曾提到的杰和刚.当杰心中乐愈括助刚的时候，他可以去帮助他，如果杰内心不愿意再帮助张刚的时候，他就可以用这样的一个简单的方法来拒绝他:先了解情况，理解刚，再告诉他自己的想法，问样也需要他的理解和帮助。 表达友好和善意是我们拒绝时最重要的原则，它可以帮助我们建立更适宜和恰当的人际关系，在这个前提下，您可以灵活使用各种方法，有时候找一点小借口，或者介绍其他人帮他找到解决之道。 在阿富汗民间故小里有一则题为《谨位的钾者》的小故Jf。 有一天，帕夏把钾者招来.对他说: “钾者，你的钾怂，大家都知ill 9我任命你担任本城的法官。” 这个智者对这个差事不感兴趣，就回答说: “伟大的帕夏，这个职务我不能胜任。” 帕夏问:“为什么呢?” 智者答道:“如果我说的是立话，那就不应任命我为法官；如果果我是撒谎，难道就任命一个撒谎的人当法官吗?” 这位谨慎的智者实际上是不想做本城的法官，他说的“这个职务我不能胜任”不管是否谦虚，其逻辑判断显示的是不能当;如果他在撒谎，那么一个撒谎的人也不能当法官。于是，从两边挟制，得出“我不能当”的结论，轻松推辞了帕夏的邀请。 这种委婉拒绝的做法比直接对同事说“不行，就是不行”强上百倍。 虽然有时候拒绝是一个搜长的过程，对方会不定时提出同样的要求。似若能化被动为主动地关怀对方，并让对方了解自己的苦衷与立场.可以减少拒绝的垃尬与影响。当双方的情况都改善了。就有可能满足对方的要求。对于业务人员.例如保险业者面对顾客要求.自己却无法棍合时.这种主动的技巧更是瓜要。 拒绝的过程中.除了技巧，更需要发自内心的耐性与关怀。若只是敷衍了事，对方其实都看得到。这样子有时更让人觉得你不是个诚恳的人.对人际关系伤害更大。 总之，只要你是真心地说“不”，对方一定会体谅你的苦衷。 雪人武汉人才网认为：拒绝是思想的超越，它使生活变得简洁;拒绝是理性的警觉，它使世界更加和谐。当好同事向你提出过分的要求而你又无法满足对方时，你就会处在一个进退维谷的馗尬境地，此时你不妨应下“拒绝”技巧。