2010年4月16日，市民孙先生与山东富而通投资置业有限公司签下购买二环东路某楼盘商品房的合同，合同中约定交付期限为2011年12月28日。两年过去了，该楼盘却不见施工动静，“房子没见着，钱也退不出来了。”近日，孙先生拨打本报新闻110热线82061110反映此事。 【市民投诉】承诺2011年交房，今年房子还没盖 今年76岁的孙先生说，2010年他购买了二环东路某楼盘的商品房。“当时觉得价格挺合适，位置也不错。交了40%的首付款，总共242000元。”但到了约定交房那天，孙先生却发现，该楼盘还没开始盖。 “今年4月9日，我提出退款申请，开发商富而通投资公司承诺让我一个月后来拿钱，5月9日我再去时，杨经理说没有现钱。我真担心房子没买成，钱也退不出来了。”孙先生说。 在孙先生提供的“商品房买卖合同”上，记者看到，出卖人为“山东富而通投资置业有限公司”，所购房屋位于二环东路13989号，单价为4199元，建筑面积143.7平方米。签订合同时交40%的首付款，共242000元。合同中约定：出卖人应当在2011年12月8日前，将符合本合同约定的商品房交付买受人使用。孙先生说，虽然开发商同意退款，但就房屋无法如约盖成一事却无明确说法。 【记者探访】 工地空无一人，停工已一年多 17日14：00左右，记者来到二环南路与二环东路交界处的该楼盘，工地东门紧锁，门上一张破旧的“告知”显示：门卫按公司规定晚上十点锁上大门，外出职工请按时归回，日期为2010年8月20日。 工地的西门未锁，两座未完工的楼房矗立院中，但都没有了施工迹象。传达室的锁已生锈，标注着值班室的房间里堆放着杂物，无人值班。据附近商店店员说，这里已经停工一年多了。“听说是手续不全被叫停了，这个楼盘听说要盖四栋楼，但现在这两栋还没盖完。经常有人过来打听，挺着急的，后来打听的人也少了。” 【开发商说法】 手续正在补办中，一次性退款挺难 随后，记者拨通了山东富而通投资置业有限公司杨经理的电话，她表示自己目前已经不负责售后工作了，售后问题需咨询邢副经理，而邢副经理也表示不知情，“还是得问杨经理。”随后，记者拨打合同上富而通公司的电话，但对方称“不是公司，这是住宅电话。” 17日15：00左右，记者来到了位于历山路142号的山东富而通投资置业有限公司，办公室一名工作人员称，楼盘确实因手续不全被叫停，停工时间有一年多了。“现在手续还在积极办理中，该交的罚款都交上了，至于手续何时能办好，时间不太确定，可能年底就有希望办好。” 这名工作人员称，目前已有几位客户提交了退款手续，“考虑到孙先生年龄比较大，我们也答应给他退款，预计下周二就可以退还一部分，但是一次性全退可能难度较大。我们希望大家不要担心，我们还在这里，开发商没有跑。”