任何一款工具软件都有丰富的功能，所以在日常的网吧维护中，对于一款软件，不仅要知道其表面的功能，更要深入了解其工作原理，这样才能更有效地挖掘软件更高级的应用及功能，以此来解决网络中的疑难故障。下面结合一些日常网络故障实例，介绍一下Sniffer和网络执法官两款网络工具软件在网吧网络维护中的综合应用。 Sniffer——提高网络传输质量好帮手 Sniffer软件是NAI公司推出的功能强大的协议分析软件，具有捕获网络流量进行详细分析、实时监控网络活动、利用专家分析系统诊断问题、收集网络利用率和错误等功能。Sniffer Pro 4.6可以运行在各种Windows平台上，只要安装在网络中的任何一台机器上，都可以监控到整个网络。以下以Sniffer 4.70汉化版本为例，介绍一下Snffer在网吧网络维护中的具体应用。 一、Sniffer软件的安装 在网上下载Sniffer软件后，直接运行安装程序，系统会提示输入个人信息和软件注册码，安装结束后，重新启动，之后再安装Sniffer汉化补丁。运行Sniffer程序后，系统会自动搜索机器中的网络适配器，点击确定进入Sniffer主界面。 二、Sniffer软件的使用 打开Sniffer软件后，会出现主界面(如图1)，显示一些机器列表和Sniffer软件目前的运行情况，上面是软件的菜单，下面有一些快捷工具菜单，左侧还有一排快捷菜单按钮。由于使用的是汉化版软件，因此部分词语汉化不是太准确。 1、获取网络中的机器列表 Sniffer软件运行后，首先要搜索网络中的机器。在“工具”菜单中找到“地址簿”选项并运行，在“地址簿”中的左侧工具菜单中，可以找到一个“放大镜”的图标，这是“自动搜索”的按钮。运行“自动搜索”功能后，在IP地址段中输入网络的开始IP地址和结束地址，然后系统会自动搜索。搜索完成后，会出现一个如图1的机器列表。 2、保存机器列表 Sniffer搜索网络中所有的机器列表后，可以在“数据库”菜单中选择“保存地址簿”选项，将当前的机器列表保存，以备日后使用。由于Sniffer的地址簿保存了网络中客户机的IP地址、网卡的MAC地址等信息，如果网络中的客户机更换了网卡，则必须重新搜索机器列表并重新保存地址簿。如果网络中没有新机器增加，就无需更新此地址簿。 三、Sniffer菜单及功能简介 Sniffer进入时，需要设置当前机器的网卡信息。进入Sniffer软件后，会出现如图2的界面，可以看到Sniffer软件的中文菜单，下面是一些常用的工具按钮。在日常的网络维护中，使用这些工具按钮就可以解决问题了。 1、主机列表按钮:保存机器列表后，点击此钮，Sniffer会显示网络中所有机器的信息(如图1)，其中，Hw地址一栏是网络中的客户机信息。网络中的客户机一般都有惟一的名字，因此在Hw地址栏中，可以看到客户机的名字。对于安装Sniffer的机器，在Hw地址栏中用“本地”来标识;对于网络中的交换机、路由器等网络设备，Sniffer只能显示这些网络设备的MAC地址。 入埠数据包和出埠数据包，指的是该客户机发送和接收的数据包数量，后面还有客户机发送和接收的字节大小。可以据此查看网络中的数据流量大小。 2、矩阵按钮:矩阵功能通过圆形图例说明客户机的数据走向，可以看出与客户机有数据交换的机器。使用此功能时，先选择客户机，然后点击此钮就可以了。 3、请求响应时间按钮:请求响应时间功能，可以查看客户机访问网站的详细情况。当客户机访问某站点时，可以通过此功能查看从客户机发出请求到服务器响应的时间等信息。 4、警报日志按钮:当Sniffer监控到网络的不正常情况时，会自动记录到警报日志中。所以打开Sniffer软件后，首先要查看一下警报日志，看网络运行是否正常。 四、Sniffer在网络维护中的应用——解决网络传输质量问题 Sniffer在网吧网络中的应用，主要是利用其流量分析和查看功能，解决网吧中出现的网络传输质量问题。 1、广播风暴:广播风暴是网吧网络最常见的一个网络故障。网络广播风暴的产生，一般是由于客户机被病毒攻击、网络设备损坏等故障引起的。可以使用Sniffer中的主机列表功能，查看网络中哪些机器的流量最大，合矩阵就可以看出哪台机器数据流量异常。从而，可以在最短的时间内，判断网络的具体故障点。 2、网络攻击:随着网络的不断发展，黑客技术吸引了不少网络爱好者。于是，一些初级黑客们，开始拿网吧来做实验，DDoS攻击成为一些黑客炫耀自己技术的一种手段，由于网吧本身的数据流量比较大，加上外部DDoS攻击，网吧的网络可能会出现短时间的中断现象。对于类似的攻击，使用Sniffer软件，可以有效判断网络是受广播风暴影响，还是来自外部的攻击。 3、检测网络硬件故障:在网络中工作的硬件设备，只要有所损坏，数据流量就会异常，使用Sniffer可以轻松判断出物理损坏的网络硬件设备。