作为国内在线旅游商大佬，携程一改常态地加入价格战，让本已在强敌环伺面前丧失部分市场的同时，再次损失部分利润。在业界看来，携程的客源已越来越多地流失到了其他竞争对手手中，而携程却未找到更好的新盈利点。 首要的问题是价格。记者在采访中了解到，携程的盈利主要来自佣金，故而价格对于携程很重要，为了获得更高的佣金，携程通常不会轻易走低价路线。但是，由于艺龙、去哪儿、芒果、途牛、淘宝旅行、同程网等越来越多的竞争对手介入市场，价格战不断上演，逼迫携程不得不加入低价促销。然而，低价会导致携程的佣金收益直接下降，财报中即显示，二季度每间/夜收入同比下降7%，该同比下降其实主要受促销活动的影响，这也导致携程第二季度的毛利率为75%，而去年同期为77%。 携程可以不加入价格战吗？答案是很难，因为对手们的“逼迫”越来越强烈。就在昨天，去哪儿网、艺龙、同程网、芒果网鸿运达航空、北京环宇运通国际旅行社等旅游企业发起并创立“中国旅游诚信服务联盟”，而值得注意的是，该联盟名单中除了大佬携程，其他主要在线旅游商均位列其中，该联盟对携程的针对性可见一斑。 假如一定要低价，那么携程是否能寻找到新的盈利点呢？或许携程正在寻找，但在业界看来，目前携程的新盈利点还不够明确。“携程现在尽管还是行业老大，但随着市场格局的变化，其所占份额已越来越少，因此改变策略，寻找除了佣金之外的新盈利点至关重要，但目前似乎还没有看到携程的新盈利点。”雪球财经分析师吴桑茂认为。 这个行业格局正在产生微妙变化，携程创始人之一的梁建章突然从海外回归，其一再强调，这几年虽然在海外念书，但一直以携程高层的身份参与公司各个重大决策的制定，不过在业界看来，梁建章的出现或许有更深层次的含义。 梁建章在接受媒体采访时透露过应该采取“薄利多销”的想法。有市场传言称，梁建章似乎更加倾向于根据目前的市场状况做一些适当改变，比如低价策略，但这与以往携程主张高价高品质的概念不同，这似乎预示着携程可能有一场内部调整，“革新派”或许会颠覆携程以往一贯的作风，加入低价战应是携程转变策略的一个实际表现，但携程能否革新成功，目前还很难下定论。（来源：第一财经日报 乐琰） 链接 创新无力应变乏力！携程被纳斯达克指数踢出局 羊城晚报讯 记者颜英、实习生麦俊颖报道：作为OTA（在线旅游代理商）行业老大的携程，似乎正陷入一场危机当中。昨日携程公布二季度财报显示，其股东应得净利润同比下跌55%。就在几天前，因股价下跌，市值缩水严重，携程被纳斯达克100指数剔除“出局”，其股票价值也较两年前的最高价位缩水了一半有余。携程怎么了？ 创新无力应变乏力 对于净利润下滑，昨日携程COO孙洁解读财报时认为，原因是携程运营成本上升以及营销推广费用增加。然而有分析师却指出，其净利下滑的根本原因，是在新技术环境下创新无力、模式老旧。 羊城晚报记者留意到，目前在线旅游市场竞争激烈：去哪儿、酷讯等垂直旅游搜索分流了携程的流量；传统电商淘宝网、京东商城、苏宁易购纷纷大举涉足在线旅游业；与携程模式相近的艺龙开始在酒店预定返现和团购方面找到突破口；今夜特价酒店等移动APP也开始崭露头角。 华美酒店顾问有限公司首席知识官赵焕焱指出，在把线下业务转向线上的方面，携程显得并不积极。他认为，线上业务代表技术进步的方向，美国同样走高端线路的Expedia主要依赖互联网完成交易。而携程目前呼叫中心员工超过5000名，人力成本巨大。 在应对新的营销模式如团购业务时，携程也后知后觉。直到其竞争对手如去哪儿网、艺龙网已抢夺了不少客户群时，携程才开始开展团购业务。艾瑞咨询分析师王亭亭认为，尽管两个季度的业绩下滑，不能显示携程净利润进入持续下降通道，但“在吸引用户方面，携程的反应确实曾慢了半拍”。 被动的价格战 事实上，7月初携程高调宣布升级价格战，也是再三犹豫的决策。 7月5日，携程宣布投入5亿美元(约合32亿元人民币)进行为期一年的低价促销。这是其成立12年来首次大规模促销，营销费用较往年提升了近10倍。而在行业价格战不断升级的6月之前，携程还坚称“不打价格战”。 尽管携程高管汤澜表示，价格战是“坚壁清野”，是对现有行业格局的洗牌。但他同时指出，价格战并非携程主动发起。 雪球财经美股分析师吴桑茂认为：“金额应该不会最后达到五亿美元，但这绝对是携程力度最大的一次促销放血。”可惜伤敌一千，自损八百。吴桑茂同时认为，携程也许可以保持不亏损，但利润率将不可避免地下降。